Повернення та обмін товару
Ми дбаємо про якість нашої продукції та просимо уважно оглядати товар під час отримання у відділенні поштового оператора.
Огляд при отриманні
Покупець зобов’язаний перевірити товар на цілісність, комплектацію та зовнішній вигляд безпосередньо у відділенні служби доставки.
У разі, якщо товар не підходить або має видимі пошкодження, ви можете відмовитися від отримання посилки на місці — у такому випадку товар буде повернений нам автоматично.
Повернення товару належної якості
Повернення товару належної якості можливе лише за умови, що:
товар не був у використанні;
збережено товарний вигляд;
відсутні сліди експлуатації;
збережена повна комплектація та упаковка.
Товари зі слідами використання, пошкодженнями або зміненим зовнішнім виглядом поверненню не підлягають.
Повернення у разі браку або технічного дефекту
Якщо у товарі виявлено виробничий брак або технічний дефект з нашої вини, ми:
приймаємо товар назад;
здійснюємо обмін або повернення коштів;
компенсуємо витрати на зворотну доставку (за погодженням).
У такому випадку необхідно звернутися до нас та надати фото або відео підтвердження дефекту.
Важлива інформація
Індивідуальні та персоналізовані товари (наприклад, з гравіюванням на замовлення) належної якості обміну та поверненню не підлягають відповідно до законодавства України, якщо вони виготовлені за індивідуальним замовленням покупця.
